|
本帖最後由 hk555 於 27-8-2013 01:57 AM 編輯
本人在hottoys公司訂購1/6 變形俠醫公仔(價值接近2千元是相當昂貴)!
但取貨時因包裝是連埋運輸盒(啡盒)當時沒有查看、同時是由hottoys 員工給我的(是經過員工的手、我没有碰過!)、我哋顧客沒有得接觸到啲貨!
他們說有問題可14天內換貨!所以沒有查有就取貨回家!當回家查看是否有問題時才發覺運輸盒(啡盒)已經有損壞、跟著開盒一看原來裹面都有損壞(包括發泡膠和及索)!因為玩12吋 1/6 figure 嘅人都會收藏埋包裝盒!正因為呢點原因所以打電話要求hottoys門市更換(因為嗰盒體積頗大所以打電話問清楚可否更換!)、起初他們(當然他們要求我要影相同email公司)了解事後都應承會更換須時1個月!但他們對我說只是更換表面盒包裝盒不包括內裹的發泡膠和及索!跟著他們堅持不會更換發泡膠和及索!(當然同他們交涉時門市員態度十分傲慢、十分不用顧客感受)!
但對於我消費者如果有損壞應該是一套更換!正如我說如果不是一般的消費品包裝可以不用不理!但對於各位大大,師兄收藏12吋人偶玩家是完整冇損壞!我只不過想要完整包裝盒(因為以已經儲齊一套 AVENGERS 齊人不想有缺陷 ! ) 最後我不是完美驗屍官,只因為對於Hottoys處理手法失望 ! 只是更換包裝盒都咁難 !!!!
各位大大,師兄請評評埋 !:sad: |
|