hottoys batman dx vs 小白臉 staff

BLOODTOYS

早幾天去ht訂嘢,須道問吓dx batman換貨問題,因發現下身有小小甩膠,想知換貨程序,但我一開口講 dx 佢絛小白臉就將五官集中在面部中心,就重複講: 咁你隻嘢有冇問題呀??? x3
我都唔再問,怕佢打我!!
我只不過站在消費者立場去知道產品的問題,但係佢就俾我地啲升斗市民一種你買完佢啲嘢就自己攪掂,唔好煩佢地,佢地只負責吸錢,什麼顧客服務,售後服務,佢地個別啲員工係唔會提供同唔知!!
市場上ht係傑出的,這點無可口非!!但係一間咁細間的商店連小小銷售服務都冇,影衰哂香港從事服務行業的人!!
上面只講一啲神枱級人員!!
玩玩具的人都有尊嚴的!!!

BLOODTOYS

只得老闆娘和新人小肥有態度之外,其他員工好像活在個人空間內!
培訓佢地不如請過其他人!!
老闆娘唔係到時,入ht好似去咗爛仔竇,問多小小問題,都好像想同你講 '我絛脷冇毛' !!

kenneth1156

買完佢啲嘢就自己攪掂,唔好煩佢地la~~
:45:我都試過佢地既面色:55:

if don want ....no Buy Hottoys thing law~:62:

ilovetoys

雖然我好支持, 同好中意HT,
我都知到做野應該針對事唔好針對人....

就今次DX 02件事黎睇, 有d sales 咁既態度真係好令人反感....
遲早真係會令一d 大大頂唔住, 當面插佢地一獲....

到時真係唔好話我地唔比面老闆娘~~~~

BLOODTOYS

我沒有質疑佢地的產品,我明白產品冇完美!!
只不過無喇喇俾佢地''醒'',又冇得投訴,想講吓心聲!!

scsju

佢地有咩培訓啫，都唔駛sale野，佢地係高級企位，打工皇帝

MAX

間唔中都睇到有大大因為怕ht員工態度差就情願唔敢問野同換野...
其實洗乜怕...慌佢真係會打你咩....佢凶你,你咪凶返佢囉~

xxsss

除左小肥,有個好似叫阿Por既都唔錯丫我覺得,之前去換batman,搞左佢好耐,佢都好好服務,好禮貌
不過阿Andy哥就0係隔離西晒面

ilovetoys

除左小肥,有個好似叫阿Por既都唔錯丫我覺得,之前去換batman,搞左佢好耐,佢都好好服務,好禮貌
不過阿Andy哥 ...
xxsss 發表於 18-1-2010 02:53 PM

呢兩個新入黎既都好禮貌架...

唔只andy, 有個叫kelvin 都係一樣難頂, 同andy 不相伯仲...

terce

其實那位andy應該叫Frank！有次看到他的名牌！不過HT andy hui 和阿肥(是舊阿肥，不是新阿肥，新阿肥好好多)實在太深入民心！:66:

roystoy

小弟對該店SALE有以下經歷:
1.  試過問有無現貨賣, 個SALE答'無'; 過幾日再去睇嘢, 大大件現貨正在發售, 小弟於是問清楚老闆娘係咪有現貨買, 老闆娘答有兼問番我有興趣睇下, 我當然有興趣兼最後乖乖比錢:26:
2.  有次問另一現貨價錢, 個SALE答$$$, 我見佢面色不佳, 於是轉個頭找老闆娘問多次價錢兼買貨, 個價錢比SALE答個價平30雞, 當然我最後都係乖乖比錢:what:
所以, 我開始習慣有嘢問都係問老闆娘為妙:oh:

小甜甜

除左小肥,有個好似叫阿Por既都唔錯丫我覺得,之前去換batman,搞左佢好耐,佢都好好服務,好禮貌
不過阿Andy哥 ...
xxsss 發表於 18-1-2010 02:53 PM

我換果日, 雖然不至於好差, 但一定仲有好多進步空間.
我諗佢地唔適合做RETAIL, 適合做貨倉多D.


不過, 一單還一單, 之前我都試過換其他野, 得到唔錯的服務.
上次dx01, 玩左兩三個星期, 隻jocker眼既jotstick比我整爛左, 佢地都同我免費維修, 都算唔錯.(可能BATMAN事件為他們帶來太多麻煩)


不過, 正所謂一樣米養百樣人, 更有好多好多麻煩同唔講道理既客, 最重要係懂得應付, 所以, EQ低都唔適合做服務行業.

我自己工作上有時都會面對D上來公司換貨既客 (另一行業, 不是玩具), 有時D客大吵大鬧, 有D換完都一路話 "SIDE" 車錢之類,......................, 但冇辦法, 我地都一路笑笑口, 一路講唔好意思................. 因為售後服務同樣重要.

BLOODTOYS

回復 11# terce


    佢應該叫 Fxxk !!
睇女,吹水,拍馬屁佢就最掂!!


小肥真係好掂,有笑容,有最緊要的禮貌!!