係亞米網訂野~~谷爆

sssssfte

真係好嬲，不吐不快

本人之前亞米網訂過幾次，次次都正常運抵到達，前幾天又訂左件玩具，付款後等收貨，點知過了2天後收到通知話件貨因地址不符，打回頭去日本。問題係，我從來無改過地址，而亞米亦堅稱按我寫的地址付運。經過電郵溝通後，對方堅持係我們的郵政問題，叫我向郵局了解，但我從日本郵政追蹤系統的資料顯示(下表)，該郵包從未離開東京，我再向亞米提供資料及質問，對方不但沒有正視及查察我提供資料，仍只是堅持是我們的郵政問題，對顧客一D保障都無。

現在他們只容許我一係取消訂購，退回玩具的價格，但蝕了運費，一係再俾多次運費試試。:*  

我懷疑都唔知係唔係我訂果件野佢地標錯價，太過平，所以屈我多一次運費。
History information

State occurrence date （In local time if occurred overseas）	Shipping track record	Details	Office	Prefecture / Country
			ZIP code（Postal code number）
08/20/2013 18:30	Posting/Collection		TOKYOTAMA	TOKYO
			209-8799
08/20/2013 23:59	Arrival at outward office of exchange		TOKYO INT	TOKYO
			138-8799
08/21/2013 16:57	Arrival at inward office of exchange		TOKYO INT	TOKYO
			138-8799
08/21/2013 16:58	Held by import Customs		TOKYO INT	TOKYO
			138-8799
08/21/2013 17:02	Departure from inward office of exchange		TOKYO INT	TOKYO
			138-8799

呂品器

離開日本，系統update就要等香港資料。如果香港郵局冇update，你check日本郵局site睇唔倒history係正常的。

numan123

但係睇tracking, 應該21/8離開咗日本。除非佢求其俾個tracking no.呃你，唔係件貨係送出咗。你有無試過用個no. online check吓香港郵政？

RTHK

邊個通知你地址不符? 啊咪啊咪? 香港郵政?

村長

我之前訂過嘢，有一次我上網Check 個Tracking No.，佢話重係日本，點知我過咗一個鐘郵差就送到嚟。好多時係香港郵政冇update咋

sssssfte

係亞米通知，我100%肯定我的地址冇錯，除非他們付運時打錯(不過佢地話冇，但亦唔肯mail張付運收據俾我睇)，而且我把電話都寫上，之前的訂購在收貨前更試過收到本地電話向我確認，如果貨品已到而地址不清楚的話，冇理由問都唔問就返轉頭。

RTHK

係亞米通知，我100%肯定我的地址冇錯，除非他們付運時打錯(不過佢地話冇，但亦唔肯mail張付運收據俾我睇)， ...
sssssfte 發表於 25-8-2013 10:02 AM

件事真係好古怪，注意以下兩行：

08/20/2013 23:59        Arrival at outward office of exchange                TOKYO INT        TOKYO

08/21/2013 16:57        Arrival at inward office of exchange                TOKYO INT        TOKYO


日本郵政好似冇發過件離開日本就直接打回頭喎.  以我了解寄出咗會有多一行寫住 Dispatch from outward office of exchange.
如果地址有正確註明 Hong Kong 的話，咁就有可能同件貨有關.  樓主方便透露你訂咗啲乜物件嗎?

sssssfte

我跟樓上師兄有相同疑惑，所以我先同亞米講件貨疑似從未離開日本，但他們完全不去質疑自己的郵政服務，也不去跟進，只說貨品離開公司他們便控制不了。

我訂的東西好普通，只是超合金一合，唔過一萬yen。

sssssfte

如果真係咁，即係推卸責任，只顧自己利益，不理客人死活。

redcat2733

相信係海關、清關問題，可能係呀美阿美打錯文件，我訂過咁多次都未見過”Held by import Customs”呢句說話…{:1_215:}
雖然我買唔少，不過都係迫不得以，亦做咗心理準備…隔山買牛一向都唔讚成，錢比哂有問題時就基本上係㩒住搶，有佢講冇你講，重要用email聯絡，時間、心力買平咗都保唔番！:(

sssssfte

我都係迫不得已，點知咁當黑。

人仔貓

日本D真正服務我都領教過...
好多人話日本服務好好, 但正如日本銷售注重包裝, 其實好表面...
一遇倒真正難題果種不負責任表現晒出黎....

ckc52322

日網買野，真係當玩大細！冇事真係要拜拜神！