有關 BUMBLEBEE 換件問題

kim702

fireball91 發表於 11-10-2015 04:40 PM
其實多謝師兄給我的資料，有沒有發覺他們會有這麼多現貨的大黃蜂，可想言之他們同3A的關係好可能係QC有問 ...

不客氣,原來有甘多師兄曾有不愉快經歷卻投訴無門,小弟只是將知道的跟大家分享,小弟也曾到台灣購物也沒遇過這些事~

kim702

amox 發表於 11-10-2015 04:41 PM
"作為消費者只需要付出金錢就理應得到全新沒問題的貨品" e個世界吾系你 諗得甘理想架。化下啦。你一個人去 ...

師兄,我知道你都係中立的,但係就算一間鋪頭大開門無生意,個個月蝕租蝕人工,都唔代表將質客硬食SAD貨,拒絕當場CHECK 件,及事後反口換貨,變成理所當然的事,報警只係暫時令佢地冇生意做,所以作用真的不大,我只是從適當途徑爭取及保障自己權益~

唔係話我做人唔化,當然如果佢地一早肯誠懇態度同我講[唔好意思,而家生意難做,有時QC問題在所難免,如果盒盒開過客人唔要,鋪頭要食晒D貨冇人要我地要執笠,請客人體諒,考慮安排送廠維修,雖然今次退唔到款OR平比你,可能日後比D優惠補償] 而不是待我及家人如乞兒,我就唔會追究到今日地步,理虧不是小弟,點解仲要我地比完錢買爛貨仲要受氣~

小弟也有從事服務業也覺得此服務同行質素太差~~

我想講如果此服務質素經營的店就算得佢一間可以幫襯,都好似師兄之前所說,不可能幫襯,更不用說得上受害,說到受害, 小弟經歷已經成受害人

amox

kim702 發表於 11-10-2015 08:12 PM
師兄,我知道你都係中立的,但係就算一間鋪頭大開門無生意,個個月蝕租蝕人工,都唔代表將質客硬食SAD貨,拒絕 ...

但系投訴 海關/消委會有用咩 ??  

kim702

2littlemoney 發表於 11-10-2015 06:25 PM
如果 7仔 repack sad 貨當新貨賣比人又
真的幾福街喎! 你查清楚未架? 我個 packing
張膠紙成張紙咁厚的 ...

如果要盡量說明,就是看師兄上的包裝膠與小弟的有所出入,你的比較厚身,質感及啤口位也比較實淨~
我的就是好像買GAME 碟 DVD碟上那種,因為小弟每次消費都會當場CHECK貨雙方確定後才收貨走人,不過好多時都係無問題,所以今次職員比貨我時,小弟都要求CHECK 貨,但就被職員拒絕CHECK 貨要求[當時小弟已經很配合店員先FULL PAY後貨,但也拒絕了小弟在他們店內開箱CHECK貨的要求],第一次無法CHECK貨購物,及第一次就算FULL PAY後都被職員拒絕客人當場CHECK貨就出事,所以成件事令我同家人覺得事件可疑~~~

而事後看到師兄的包裝袋比較,我其實已經盡量為自己解釋[應該只係廠商用不同物料包裝.....掛....]


因為小弟都唔肯定呢點,所以並沒有跟海關提到這點,我不喜歡騙人屈人,同時也討厭被騙被屈,己所不慾勿施於人,而且仲要係消費而受這種氣,我也有跟其他師兄說小弟也有從事服務業,也不會對SALES惡言相向,但反而被店員欺負~

kim702

amox 發表於 11-10-2015 08:26 PM
但系投訴 海關/消委會有用咩 ??

海關部門分析CASE後主動幫小弟開FILE跟進,當時我也有問[SORRY SIR其實我都唔知你地部門係咪處理呢D糾紛,定係要報警OR 消委會],海關職員就話佢地可能已經干犯罪行,已經處理很多呢D相關CASE,而消委會都可以幫到市民,但沒有執法能力


而且師兄我做人唔係唔化,有人會為左的士司機找少5毛而告司機,小弟每次的士錢零頭不用找,食飯消費也是一樣就算加一後結帳還是一樣不用找散銀,大家都是香港人打份工,我能體會,但今次體驗實在是刻骨銘心~~消費約3000HKD的錢卻得到爛貨及惡劣服務對待小弟及家人,不能不去面對問題~


的確大家一樣每日得24小時,小弟是長期病患者,所需的精神更是辛苦,如果可以我都想唔好煩,訓下教好過~

kim702

neoneo 發表於 11-10-2015 07:32 PM
直接email給3A跟進sad貨不是更直接嗎？聞說他們的customer service不錯呢！

對阿,我一直都欣賞3A CS果方面,當然都有師兄指其公司QC唔得,但我相信CS果邊不錯,才決定將此事如實EMAIL比3A CS~多謝師兄你提點小弟^_^

2littlemoney

kim702 發表於 11-10-2015 08:27 PM
如果要盡量說明,就是看師兄上的包裝膠與小弟的有所出入,你的比較厚身,質感及啤口位也比較實淨~
我的就是 ...

如你所說我都幾肯定我的包裝膠紙用料同你不同(我在 TH 買)，這點你可以同 3a 講。

kim702

2littlemoney 發表於 11-10-2015 08:37 PM
如你所說我都幾肯定我的包裝膠紙用料同你不同(我在 TH 買)，這點你可以同 3a 講。

其實小弟一直不說就是唔想沒肯定就指控對方,不過可能會同3A講,可能不是原裝PACK膠.......暫時還是自我安慰想[可能廠商有不同牌子及物料包括貨物....掛....?]

amox

kim702 發表於 11-10-2015 08:30 PM
海關部門分析CASE後主動幫小弟開FILE跟進,當時我也有問[SORRY SIR其實我都唔知你地部門係咪處理呢D糾紛, ...

講清楚D, 你隻 bumblebee系叫做奢侈品 。 吾系必須品 (e.g. 手機 電腦 電視 家電 家俱等等 )。 無得玩吾駛4人架。你估海關/消委會D人會唔會同你咁緊張丫。

kim702

出前一丁 發表於 11-10-2015 07:45 PM
直接 email 3A CS啦，唔洗怕醜嘅，再同七仔糾纏驚你發生血案呀....

第一次是落訂,第二時是FULL PAY拎貨,小弟都是點頭示好,唔該前唔該後對職員,第三次是家人幫我拎貨去換時,家人未開口,女職員見到家人抽住貨及單據說要換貨,已立即黑面及語氣很差的拒絕~果下我家人都嬲左,同我講呢個職員唔係我錯覺覺得佢態度問題,係佢真係態度差~]

之前拒絕小弟即場CHECK貨的職員也反口沒換貨
,當時客人要求CHECK貨都被拒絕,如果唔係佢話7日內可換貨,小弟又點會走人,當然事後回去要求換貨職員的態度180度轉變,更令小弟覺得好像先達手機黑店常看到的情景~

所以小弟覺得成件事很像一個局,我都唔再直接同佢理論,已尋求相關部門處理~~

kim702

amox 發表於 11-10-2015 08:55 PM
講清楚D, 你隻 bumblebee系叫做奢侈品 。 吾系必須品 (e.g. 手機 電腦 電視 家電 家俱等等 )。 無得玩吾 ...

竟然海關部門主動幫我開FILE跟進,小弟就唯有相信佢地啦~~有做好過咩都唔做~

但其他果D都唔係必需品......家俱就可能比較岩用

可能佢地執法只會分為 客人 商店 貨物 金錢

amox

kim702 發表於 11-10-2015 09:01 PM
竟然海關部門主動幫我開FILE跟進,小弟就唯有相信佢地啦~~有做好過咩都唔做~

但其他果D都唔係必需品... ...

GOOD LUCK{:1_208:}

新手mm

miller23 發表於 11-10-2015 07:44 PM
師兄你個包裝係點？
我係焦人訂，係一個有啤口既透明膠包住

小弟同大大一樣,,有啤口既透明膠包住..(小弟不是7記買)

新手mm

Knightmare 發表於 9-10-2015 11:59 PM
今次大煲...七仔見佢好似有D門面有D規模
我走左去訂網版文哥,仲落全訂做VIP......

我隻文哥都係7記買,因貪心碌大炮!咁多問題!!好驚呀!!

阿寶

想問問7記即是邊間?