HT第三隻狼人 - 第四頁新增換件故

放學ICU

態度相信係個別員工問題，有次收到call去兆萬攞貨，我貪方便行完信和上sb拎諗住都拎到，上到去當然係摸門釘，但佢地不停講對唔住同唔好意思，搞到我都唔好意思

dewback

其實呢隻狼人之前，對上一隻有襪 figure 係唔係 agent coulson? Tony Stark, The Mandarin 呢啲著 boot 嘅 figure 係唔係都係無襪？另外，隻烏鴉我成日覺得根本要跟返對襪，將個 figure 一坐低，鞋根本遮唔到隻腳，小腿露哂肉，明知條鞋脷反落黎都唔跟對襪，一係就好似隻手咁用黑色料都好啲吖！

Keroro軍曹

佢地根本係欺善怕惡
前線員工只是醜人

sumsum.com

回復 84# JohnnyM


Hottoys Secret Base 負責處理嘅換問題貨品（配件）嘅人（做法）真係偏向低能化⋯
門面大咗、裝修grand咗、員工多咗、員工外型有個性咗⋯但做事方式「反智」咗⋯
早排一個小事故已經令見到SB d人嘅反應及靈活能力⋯
因為衣服膊頭位問題，換貨成隻換（其實拆出來非常容易），fine~ 但換貨後頭雕鼻子甩色，竟然話唔可以再換（？！）
成件事之過程，我當時係响「換貨專櫃」發生。要求佢只拆頭雕換（要番我之前有衣服上問題果個figure 嘅頭，我完全冇要求拆多盒換，而我之前有問題果隻figure正正放喺枱面上）⋯
該位員工竟然話：唔可以咁。
如果我換完貨拎番屋企、又返嚟又再換⋯重複發生幾次的話，咁我就真係個麻煩客啫⋯但我係立時即場發現喎∼
跟著佢自己用手不停捽⋯（根本好明顯已經係上色甩油）
最後講句：只此一次，下不為例。
跟著先至「懂得」拆頭換⋯
成件事過程呢位仁兄好唔耐煩又黑面⋯好似我求佢咁，仲要我呢位客人帶動呢位員工如何去做⋯
換上以前「只有兆萬2/F分店之年代」啲HT門市員工邊有咁鈍胎？！
Secret Base好繁忙咩？好少員工所以工作量好辛苦咩？通通唔係⋯咁做乜某啲人可以好似走肉行屍、咁冇sense咁嘅？係咪環境太清幽令佢哋鈍咗？⋯

呢兩年我已經少入手HT，價格愈來愈貴但有問題換貨而啲員工愈來愈純胎⋯ 令我少買HT又一原因⋯

chankb

回復 94# sumsum.com

同意非常, HT沒有把客人放在第一位, 個別員工也嚴重缺乏待客經驗, 不知是公司又或是員工自定什麼規舉, 令客人沒有必要地難受, 好令人失望。

上嚟換貨已經可能要走多一次, 重要被黑面, 公司定立規舉林林種種, 買玩具都要背書, 又或要比查身份證, 遲d可能要過X光機再加當場手放聖經發個毒誓先可以買嘢, 從購物流程第一步已經給予感覺好似客人要從HT手中騙取什麼似的, 其實買左sad貨心情己不太好, 重要上黎受啲小朋友玩弄, 只管保護自己公司利益又好, 個別員工反智又好, 但最終會永遠失去顧客。

優質待客服務唔係靚裝修同大聲迎送這樣流於表面的行為而已。

jy02577991

都幾靚仔喔！！！

neoneo

所以盡量都唔訂喇，廢事受氣！

Bat

十分認同態度差個班係兆萬做開個批，佢地真係完全冇變過