SS傳說中的售後服務與黑武士頭盔下的秘密

triton

前兩天拍照的時候,
發現黑武士頭雕有個小小的瑕疵.
紅圈圈起來的地方少了個零件.
抱著嘗試的心情通知了SS客服看看會怎麼處理.
本來打算如果沒得換就自己弄個鐵絲上去.
結果隔天就收到通知,替換頭雕已經寄出.
等收到再毀掉本來的頭雕即可.

左邊是本來的頭雕,缺了個小零件.右邊是新寄來的頭雕.


下面是分解所有零件.
本來用鐵鎚想要敲爛,發現材質很有彈性居然敲不壞.
後來改用吹風機吹熱風,硬是將零件拆開.
發現真的沒有偷工減料,連裡面的頭雕都有上色.
被頭盔遮住面具的部分也很精細.


跟露臉頭雕還有面具比一比.


感想:

SS的服務果然跟傳說中的一樣好.
只傳了張圖片證明瑕疵就寄新的頭雕過來.
頭雕的漆很猛,用鐵鎚敲也不太掉色.
材質軟中帶硬.可以整個撐開也不會裂.
看不見的地方也很講究,連無臉的後腦勺都有上色跟做出傷疤.

交叉人

看見之後，令我更期待，快點派到我就好了

老孫

俾咁多錢，絕對有信心繼續光顧。

toms110

前兩天拍照的時候,
發現黑武士頭雕有個小小的瑕疵.
紅圈圈起來的地方少了個零件.
抱著嘗試的心情通知了S ...
triton 發表於 17-1-2014 11:39 AM

SS的換件服務真是強!!:71:
幾年前買入了1/6 Sith皇座, 開盒後發現有幾處明顯花痕, sent mail通知SS後獲回覆會寄出全新品給替換, 但要我將有問題的貨品敲爛, 再拍照sent回給SS以作證明, 我落錘果刻心情真係百感交雜:26:

fishnchips

呢d咪服務囉....
敲爛次品，主要係唔想有次品流出市面，影響品牌形象。

fishmomo321

唔好意思，我想問下SS係咪唔寄貨去香港架？

toms110

唔好意思，我想問下SS係咪唔寄貨去香港架？
fishmomo321 發表於 17-1-2014 01:38 PM

只係HT產品不寄香港/澳門。

chankb

回復 1# triton

我也是因為網購方便, 又直寄上門及其售後服務超好, 所以不時都去SS購物。
香港自稱係購物天堂其實只是虛有其名, 通常商人收錢前服務一般, 收錢後更會另一個樣。

E神

回復 8# chankb


   的商人仲教識所有員工一句待客金句。

“呢的係人手上色，唔算有問題呀，隻隻都係咁ga  la“:38:

takeshi

果然係大公司，呢D真正係"大將之風".....

fishmomo321

回復 7# toms110


   哦哦！:43:唔該晒師兄解答

kamenriderV3

我的黑武士在附運中，預計星期一到！:34:

good886

美加等地, 都很保障消費者的, 好多野都有 REFUND

香港就貨物出門, 恕不退換, 係而家有個消售法, 剛起步...........


支持良好售後服務, 支持CHING真係拆左佢 :71:

ilovetoys

係咪啫喺SS 網買SS 野都會送香港呀？