Toysdaily 玩具日報

 找回密碼
 註冊
查看: 9747|回復: 39

[Hot Toys] 今天先至知, 過了十四天保用期後, 貨品有問題send返上廠修理的政策已取消.

[複製鏈接]
發表於 15-1-2013 00:12:02 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
今天先至知, 過了十四天保用期後, 貨品有問題send返上廠修理的政策已取消.

小弟隻 Bane 配件有問題, 換了一次, 之後發現另一配件有損壞,

但門市堅決不肯再更換, 我都明白, 理虧在我, 但我提議send上廠整,

職員告訴此制度已取消個多月, 如要修復, 要自行拍照send去 office, 待office 定奪,

請問有無師兄可幫忙?
 樓主| 發表於 15-1-2013 00:29:24 | 顯示全部樓層
註: 小弟係一月九日取貨的.
發表於 15-1-2013 00:54:04 | 顯示全部樓層
真不幸,連換機會都沒有,師兄你試下問人借單啦
 樓主| 發表於 15-1-2013 01:01:19 | 顯示全部樓層
所以上黎, 睇下有無師兄可幫幫手?
發表於 15-1-2013 01:04:24 | 顯示全部樓層
咁首先當然係搵網民借單去搞,最爽手啦.
唔得的話,咁佢又唔算完庭取消,
只係佢將呢D CS工作轉左去office做
咁你又可以先影張相畀佢地,電郵聯絡安排,試左先啦.
其實咁都唔係唔好,因為佢地鋪d人多野做,跟office直接傾可能仲易搞.
其實3A都係咁樣send mail修理之麻(不過人地有問題貨會DHL送到上門換貨......)
發表於 15-1-2013 01:06:34 | 顯示全部樓層
本帖最後由 chankb 於 15-1-2013 01:09 AM 編輯

回復 1# Roddan

明白有時配件不能一一詳細檢查, 自己都試過走眼, 不過以前H記都係會盡力幫忙.

改政策可能政策被人濫用, 又或HT要減低營運成本...  不過有良好的售後服務對貴價貨品絕對係重要一環...

樓主不如拍照接觸Office先, 可能只是程序方面改變而巳!? Good luck!
發表於 15-1-2013 01:06:43 | 顯示全部樓層
我IRON MONGER 維修快到2個月
等很久...
頭像被屏蔽
發表於 15-1-2013 01:10:25 | 顯示全部樓層
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
發表於 15-1-2013 01:11:47 | 顯示全部樓層
咁首先當然係搵網民借單去搞,最爽手啦.
唔得的話,咁佢又唔算完庭取消,
只係佢將呢D CS工作轉左去office做 ...
Toro 發表於 15-1-2013 01:04 AM



其實我覺得SEND 完啲EMAIL 都係舖頭啲人睇:36:
發表於 15-1-2013 01:24:43 | 顯示全部樓層
回復 9# ilovetoys

我試過用Email, 唔係鋪頭喲人睇, 不過最後Office係叫我交比鋪面代回廠.
發表於 15-1-2013 01:26:24 | 顯示全部樓層
回復  ilovetoys

我試過用Email, 唔係鋪頭喲人睇, 不過最後Office係叫我交比鋪面代回廠.
chankb 發表於 15-1-2013 01:24 AM



CHING 你SD 去邊個?info 嗰個定toyhunters 嗰個?
發表於 15-1-2013 01:30:28 | 顯示全部樓層
回復  ilovetoys

我試過用Email, 唔係鋪頭喲人睇, 不過最後Office係叫我交比鋪面代回廠.
chankb 發表於 15-1-2013 01:24 AM


咁都唔錯呀,去旺角交貨畀佢整就OK.
 樓主| 發表於 15-1-2013 01:33:44 | 顯示全部樓層
The staff gave me : cs@hottoys.com.hk
發表於 15-1-2013 01:34:31 | 顯示全部樓層
回復 11# ilovetoys

我send左去 cs@hottoys.com.hk.

一次係商品提議, 一次係品質用料方面意見, 一次係店面服務投訴, 一次係某公仔配件於14天後玩後脫色, 每次都有正面回覆.
發表於 15-1-2013 01:36:34 | 顯示全部樓層
回復  ilovetoys

我send左去 .

一次係商品提議, 一次係品質用料方面意見, 一次係店面服務投訴, 一次 ...
chankb 發表於 15-1-2013 01:34 AM



   唔怪得啦, 我未SEND 過去呢個到架:66:
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|Toysdaily 玩具日報

GMT+8, 23-12-2024 12:40 AM , Processed in 0.120725 second(s), 20 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回復 返回頂部 返回列表