本帖最後由 馬仔 於 27-4-2011 02:53 PM 編輯
瑞華行回覆, 要我將個有問題Parts放響店鋪, 再寄去日本研究, 一至兩個月後才完成.
有無九菜, 咁很大間公司, 無貨? 我已經俾左單, 同相, 仲唔夠?
人地買野有問題可以即時換, 一手交一手, 仲要我俾個Parts 佢寄去日本?
白痴架, 如果個step係日本Bandai 定既, 叫佢去食米田共啦. (瑞華行回覆係日本定出來.)
親愛的客戶:
謝謝貴 客的電郵!
如果貴 客需要進行換件,根據BANDAI ASIA的規定,貴 客需提供以下資料給我 司(可回覆此電郵)以証明是我 司所代理的香港行貨:
1:購物單據 並註明購買店舖
2:包裝盒上的安全標籤和BANDAI ASIA雷射貼紙相片
3:有問題的部件相片
待我 司核對完成後會通知貴 客將有問題的部件放回購買的店舖,我司會派代表前往領取該部件。之後我 司會將部件交給BANDAI ASIA進行核實,如因生產時引起的問題會安排替換;視乎零件情況,過程大約需時1-2個月左右。
由於我 司是代理商,原箱購入貨物作批發,並沒有多餘的零件,所以我司不能直接替顧客換件。
如貴 客需要換件,可循以上的程序進行申請。
另外我 司建議貴 客在購物後必須取回收據,以保障消費者的權益和跟進售後服務。
謝謝!
瑞華行 謹啟 |